當你用久了一部手機，即使它性能不再頂尖，也會不自覺地高估它的價值，這就是 “稟賦效應”。蘋果就把這種心理玩得很明白，用巧妙的策略讓用戶更愿意持續(xù)選擇自家產(chǎn)品。

蘋果推出的以舊換新服務，精準拿捏了稟賦效應。用戶拿著舊 iPhone 去換購新機時，會因為對舊手機的使用習慣和情感連接，覺得它 “很值錢”。而蘋果給出的折舊價格，雖然從市場角度看可能并非最優(yōu)，但用戶因為對舊手機的特殊情感，往往更傾向于接受這個方案。通過這種方式，蘋果既降低了用戶換新機的心理門檻，又讓用戶持續(xù)留在蘋果生態(tài)系統(tǒng)中。此外，蘋果產(chǎn)品的個性化設置，比如 iCloud 里存儲的照片、備忘錄，使用習慣了的 iOS 系統(tǒng)操作邏輯，都讓用戶一旦擁有，就更難割舍。當用戶覺得自己擁有的這些 “東西” 難以替代，自然就會繼續(xù)購買蘋果的其他產(chǎn)品。

對于品牌而言，運用稟賦效應，可以從增強用戶擁有感入手。在網(wǎng)站設計上，提供個性化的用戶主頁定制功能，讓用戶對自己的專屬頁面產(chǎn)生情感連接；品牌設計中，推出會員專屬標識、限量版產(chǎn)品，賦予用戶獨特的擁有感。只要讓用戶覺得 “這是我的”，就能利用稟賦效應，提高用戶的忠誠度和購買意愿，為品牌創(chuàng)造更大價值。