想必你也思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題：是先做產(chǎn)品還是先設(shè)計(jì)品牌形象呢？

初創(chuàng)階段，產(chǎn)品先行更靠譜。比如小米剛誕生時(shí)，憑借高性價(jià)比的智能手機(jī)迅速打開(kāi)市場(chǎng)。那時(shí)候，用戶被 “發(fā)燒級(jí)配置、親民價(jià)格” 的產(chǎn)品所吸引，小米通過(guò)產(chǎn)品的硬實(shí)力積累起第一批忠實(shí)用戶。隨著用戶口碑傳播，品牌形象才逐漸清晰，人們開(kāi)始把小米和 “高性價(jià)比、科技感” 聯(lián)系起來(lái)。只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、滿足用戶需求，品牌形象才有扎根的土壤。

而在成熟品牌推出新系列時(shí)，品牌形象可以先打前站。就像蘋果發(fā)布新品前，通過(guò)預(yù)熱海報(bào)、簡(jiǎn)短預(yù)告，利用 “創(chuàng)新、高端” 的固有品牌形象，提前勾起用戶期待。消費(fèi)者基于對(duì)蘋果品牌的信任，即使還沒(méi)看到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，也愿意持續(xù)關(guān)注。這種情況下，品牌形象為新產(chǎn)品賦能，降低用戶決策成本。

其實(shí)，產(chǎn)品與品牌形象并非非此即彼。產(chǎn)品是品牌形象的物質(zhì)載體，品牌形象是產(chǎn)品的精神升華。理想狀態(tài)下，二者應(yīng)協(xié)同發(fā)展：用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品夯實(shí)品牌口碑，借品牌形象賦予產(chǎn)品更高附加值。比如星巴克，經(jīng)典咖啡產(chǎn)品保證品質(zhì)，“第三空間” 的品牌形象又讓產(chǎn)品超越飲品本身，形成良性循環(huán)。把握好產(chǎn)品與品牌形象的節(jié)奏，才能讓商業(yè)之路走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。